O artigo está hospedado no portal da Revista de Administração em Saúde, São Paulo, volume. 22, número 88, julho-setembro de 2022. É possível realizar o acesso através do link.
Resumo
Introdução: O papel da atenção primária como ordenadora da relação entre os pontos da rede é fundamental para a organização de um sistema de saúde que responda às necessidades da população e gere resultados para a sociedade. Neste contexto, uma orientação do sistema de regulação de consultas e exames a partir da atenção primária é mecanismo imprescindível para alcançar bons resultados. Objetivos: O objetivo deste estudo é analisar as práticas de cuidado no sistema de regulação ambulatorial no município do Rio de Janeiro, que descentralizou as atividades de regulação do acesso para as unidades básicas de saúde. Métodos: Trata-se de um estudo de caso, possuindo característica exploratória e descritiva, de natureza qualitativa. O procedimento de coleta de dados foi, além de levantamento documental e revisão bibliográfica narrativa, entrevistas em profundidade realizadas durante o estudo de campo. Resultados: O processo de regulação descentralizada apresenta forte relação com a maneira como o município organiza e gerencia a atenção primária. No entanto, este apenas propicia um caminho-base, já que, em cada território aparecem diversas tramas a depender da formação do profissional médico, de sua relação com a unidade de saúde e o local de atuação. Conclusões: Recomenda-se então, fortalecer a descentralização da regulação, no sentido de que a proximidade com o usuário e o território são elementos que contribuem para aprimorar o acesso com maior resolutividade.
